Van Gelder Advocaten B.V.
Hoofdvestiging:
De Lind 40
Oisterwijk
T: +31 (0)13 - 52 99 600
F: +31 (0)13 - 52 99 601

Klanttevredenheidsonderzoek

Van Gelder Advocaten heeft het bieden van de hoogst mogelijke kwaliteit hoog in haar vaandel staan. Hierin is uw mening van belang. Uiteraard zijn wij altijd benieuwd naar uw bevindingen en stellen wij uw eventuele opmerkingen op prijs. Graag willen wij door u geïnformeerd worden over uw bevindingen over het niveau van onze dienstverlening. Wij verzoeken u dan ook om onderstaande vragen te beantwoorden.

Dienstverlening	Goed	Voldoende	Matig	N.v.t.
Van Gelder Advocaten is telefonisch goed bereikbaar
De behandelend advocaat is op de aangegeven tijden goed bereikbaar
Van Gelder Advocaten heeft een professionele uitstraling
De bijstand van Van Gelder Advocaten heeft u iets opgeleverd
Van Gelder Advocaten komt de met u gemaakte afspraken stipt en tijdig na

Aanpak	Goed	Voldoende	Matig	N.v.t.
De behandelend advocaat schetst duidelijk de mogelijke oplossingsrichtingen
U bent geïnformeerd over de aanpak en de te volgen stappen in uw zaak
U wordt voldoende en tijdig geïnformeerd over de voortgang van uw zaak

Website	Goed	Voldoende	Matig	N.v.t.
De website is overzichtelijk
De website is gebruikersvriendelijk
De website heeft een professionele uitstraling
De website geeft u de informatie die u zoekt

Tot slot	Ja	Nee	N.v.t.
U gaat Van Gelder Advocaten aan anderen aanraden
Zonodig gaat u wederom gebruik maken van de diensten van Van Gelder Advocaten
U hebt behoefte aan het voeren van een evaluatiegesprek met de kantoordirectie

Bedrijfsnaam: *
Dossiernaam/nr:
Naam: *
Adres:
Postcode:
Plaats:
Telefoonnummer:
E-mailadres: *
Opmerkingen
	Verstuur onderzoek

Klanttevredenheidsonderzoek

Dienstverlening

Aanpak

Website

Tot slot

Opmerkingen